稀缺
稀缺的定义,即一种需求比资源多的主观感受。
管窥心态最基本的含义:当我们为了解决眼下的难题而极度专注时,就无法有效地规划未来。
我们发现,稀缺的影响超越了意识控制的范畴,其发生速度以毫秒计。这就是为什么迫近的截止日期会使我们能如此义无反顾地避开干扰和诱惑的原因——稀缺会自动将这些因素推至一旁。
管窥(tunneling):专注于某一事物就意味着我们会忽略其他事物,也叫“隧道视野”。
管窥会放大其他事物的成本(在上面所花费的时间更少),缩小其他事物的收益(那些长期坚持锻炼才能看到的健康收益,现在也不那么迫切了)。
专注于某项重要事物会令你不那么容易想到其他你所关注的事物。心理学家们将这种现象称为“目标抑制”(goalinhibition)。
那些干扰我们、占据我们思想的事物,不一定来自外界,反而常常是我们自己产生的,而它们往往比真正的火车更能打乱我们的思绪。
2011年进行的一项调查显示,近半数美国人没有能力在30天内凑齐2000美元,就算是急用也没有办法。
富有时(收获后)相比,同一位甘蔗农在贫穷时(收获前)的流体智力和执行控制力更弱。这与商场里的实验对象一样,同一个人的智慧在贫穷状态时会下降,而且其也会变得更冲动。
贫穷会成为心智的负担。就算没有实验人员去提醒稀缺的存在,贫穷状态也会削弱流体智力和执行控制力。
现实生活中的孤独者会吃掉更多的高脂食物。
当心里有负担时,就连微笑、对人友善这样简单的事情,难度都会增加。
我们的观点是,所有人一旦身陷贫穷,其有效带宽都会变窄。
余闲(slack)就是我们在拥有很大空间、不存在稀缺心态时的产物,也是我们在资源丰富时进行资源管理的特定方式。
对于不那么忙的人来说,余闲会将错误吞噬,将错误所引发的后果最小化。而忙碌之人就没有那么容易逃避犯错的后果了。
正如经济学家阿比吉特·班纳吉(AbhijitBanerjee)所说的,“诱惑负担是递减的,对于资产较少的人来说更为沉重”。
电器标价越高,50美元的优惠就会显得越少。对于价格较高的大件商品来说,为了节省50美元而在路上奔波就显得太不值得了。
人们总是在价格相当的物品之间进行对比,而这种对比又非常具有误导性,因为许多这类物品是他们在任何情况下都不会购买的。
时间价格(“这样东西的价格相当于4个小时的工作所得”)也具有误导性,因为即便你管住自己没有买某样东西,也不会因此少工作几个小时;而即便你买了某样东西,也不会因此多工作几个小时。
节俭与稀缺的体验并不是一回事。节俭之人对金钱怀有一种保证富余的责任感,而穷人则需要随时进行权衡。
世界各地的穷人都会借钱,通常都是向那些非正规的放贷机构借钱,而这些机构的贷款利息和工薪日贷款商的一样高,有时甚至更高。尽管如此,穷人们依旧要支付这一利息,且不只一次,而是持续地支付,他们就这样踏上了滚雪球般的债务不归路。
借用(borrowing)当人们面临资源稀缺时,就会通过借用相应的时间或金钱来应对突发事件。从长远来看,借用会进一步加剧稀缺。
他比菲力克斯晚了一步:他在做的永远是上一周的作业。菲力克斯在写作业时,记忆中的相关内容十分清晰,因为他刚刚听完课;而奥斯卡总要多花时间去回忆上周课堂上讲过的内容,还要将上周的内容与当天早上听过的课程区分开来。虽然奥斯卡更加忙碌、更加奋力地写着作业,却没能完成更多的作业。奥斯卡不过是落后了一步。
逃离稀缺陷阱需要的不是偶尔表现出来的警醒,而是持续、永恒的警醒——一种在任何时间里都能抵御所有诱惑的能力。
没有证据显示,意志力会随着经历困难次数的增加而提升。(人们总是认为,穷人们的意志力会更强一些,而事实与普遍的认识相悖。)
为了远离稀缺陷阱,仅拥有比寻常欲望更多的资源是不够的。我们要拥有足够的余闲(或其他一些机制),以去应对任何时候都有可能突然出现的重大事件。
孤独者如果将注意力从他们的社交需求上转移开来,就能做得更好。但是,稀缺却阻碍了这种变化,将孤独者的思想拉回了本该避免的状态。
经过数十年的研究,专家们发现了一个普遍现象:穷人做家长时更加不称职。他们对孩子更严厉,更无法从一而终,而且情感上也会更加疏离,因此也就显得没那么富有爱心。另外,穷人更容易将自身的怒气发泄在孩子身上,前一天还在因一件事情而训斥孩子,第二天又会因相反的另一件事而责备他们。
在对父母养育子女的建议中,最重要的就是始终如一。如果家长们在教育孩子们的说法和行动上前后不统一,那么孩子们要面对新事物时就会觉得很难,很容易焦虑,无论是在学习规矩和行事方式,还是在寻找安全感上。
若想成为一位合格的家长,需要许多方面的能力,但最重要的是大脑的自由。而自由的大脑,对于穷人来说,仿佛是无法企及的奢侈品。
穷人的无能,其主要原因就在于贫穷本身。只要生存于贫困之中,我们所有人都会变得无能。
马拉维的一个现金补助项目显示,现金支持能为低收入成员减少40%的心理负担。
真正有效率的劳动者,不会整天马不停蹄地工作,而是闲庭信步般轻松愉悦地处理事务。——亨利·戴维·梭罗
我们认为,穷人之所以储存不下钱,一部分原因就在于他们的“管子”视野——储蓄是一件重要但并不紧急的事务,而这类事务基本上总是会被穷人遗留在“管子”视野之外。
不给穷人借用的机会,就能提高他们的整体表现水平。
带宽是一种核心资源,我们在为人父母、学习、强迫自己去健身、思考自身的人际关系时,都会用到。带宽会影响我们的思维方式,影响我们做出的选择。
截止日期是一种很有效的手段,之所以这么说,是因为它产生了时间稀缺,可以让人集中精力去做事。
无论是有关工作还是娱乐,只要时间有限,我们都会尽量将其利用得淋漓尽致。我们将这种现象称为“专注红利”(focusdividend),也就是稀缺俘获大脑时所产生的积极成果。
各种类型的稀缺都会产生专注红利,而不仅仅局限于时间稀缺。比如,当牙膏越用越少时,我们就不会像刚拿到一管新牙膏时那样一下挤出来很多;在享受一盒价格不菲的美味巧克力时,我们总会由衷地去仔细品味最后那几块,有时还舍不得吃掉;假期的最后几天,我们会马不停蹄地游览各个景点,争取一个不落;如果有字数的限制,在文章快收尾时,我们就会以更加谨慎的态度去写作,而且还会出其不意地写出更加精彩的文章。
专注红利(focusdividend)稀缺会自动将干扰和诱惑等因素推至一旁,让我们做到凭一己之力很难做成的事情。
我们发现,稀缺的影响超越了意识控制的范畴,其发生速度以毫秒计。这就是为什么迫近的截止日期会使我们能如此义无反顾地避开干扰和诱惑的原因——稀缺会自动将这些因素推至一旁。
我们不能通过胳肢自己来取乐,同样,也很难以提高工作绩效为目的,用假装有个截止日期的方式来自我欺骗。空想出来的截止日期不过是一个空想而已,它永远也不会像真正的截止日期那样俘获我们的大脑。
据统计,消防队员在车辆事故中丧生的概率排行第二位,仅次于心脏病。161984—2000年期间,机动车相撞引起的事故,在消防队员的死因中占到了20%~25%。17在这些事故中,79%的消防队员死于没有系安全带。
消防队员们对这些统计数据并不陌生,因为安全培训上总是在反复强调。亨顿在去世前一年,刚刚拿到了安全课程的毕业证。
管窥(tunneling):专注于某一事物就意味着我们会忽略其他事物,也叫“隧道视野”。
苏珊·桑塔格(SusanSontag)曾写过这样一句名言:“摄影就是将景物装入框内,而框入一些东西就意味着其他景物会被排除在外。”
专注具有积极意义:稀缺会迫使我们专注在迫近的重要事情上;管窥则是消极的:稀缺导致我们有了管窥之见,让我们忽略了其他可能更重要的事情。
管窥会放大其他事物的成本(在上面所花费的时间更少),缩小其他事物的收益(那些长期坚持锻炼才能看到的健康收益,现在也不那么迫切了)。
大脑的一个基本特点:对一项事物的专注会抑制竞争意识。
专注于某项重要事物会令你不那么容易想到其他你所关注的事物。心理学家们将这种现象称为“目标抑制”(goalinhibition)。
目标抑制是在管窥现象背后动作的机制。
管窥负担(tunnelingtax)因没有对管窥心态的成本与收益进行评估而产生的心智负担与不利影响。
我们产生管窥心态并非是由得失利弊的权衡来决定的,稀缺会自动俘获我们的大脑。
研究人员发现,在贫困国家,他们很难说服穷苦的农民购买各类保险,包括健康险、农作物险等。
当被问到为什么不买保险时,穷困的农民总是回答说他们买不起。而这一困扰正让他们遭遇了其最不想看到的事实:因为买不起保险,反而要承担经受不起的风险。
对于连糊口都成问题的农民来说,下一季的干旱或身体健康问题此刻就会显得非常抽象,就会被排除在“管子”的视野之外。
管窥的另一个表现就是,我们会因此做出同时处理多项任务的决定。我们可能会在“听着”电话会议的同时查收邮件,或者在吃晚餐的时候抽空回两封邮件。这样做的确能够节省出一些时间,但是却要付出代价。
一到经济衰退时,许多小企业就会犯同样的错误——大刀阔斧地削减营销预算,有的甚至将其削减为零。但是恰恰相反,经济衰退期正是小企业最需要进行营销的时刻。消费者永远都不会满足,总是想要改变他们的购买决策。
大忙人很可能产生了管窥心态——他虽然也非常珍视与孩子共度的时光,但更着急去完成工作,所以将其他所有事情都推到了“管子”的视野之外。
稀缺会不断将我们吸入“管子”的视野之中,形成带宽负担,并由此抑制我们的各项基本能力。
噪声会影响专注力和学习成绩。
事实上,许多研究都得出了微量干扰即可产生巨大影响的结论,而这一案例只是其中之一。
那些干扰我们、占据我们思想的事物,不一定来自外界,反而常常是我们自己产生的,而它们往往比真正的火车更能打乱我们的思绪。
前摄干扰(Proactiveinterference)当我们心里想着其他事物时,就会将其置于思想的中心,而产生忽略行为。
稀缺会直接减少带宽——不是减少某人与生俱来的带宽容量,而是减少其当下能用得上的容量。
2011年进行的一项调查显示,近半数美国人没有能力在30天内凑齐2000美元,就算是急用也没有办法。
无论是我们本想克制自己不去吃的蛋糕,还是我们本不愿说出口的粗话,当心智带宽存在负担时,都会令我们更加难以控制冲动。稀缺会形成带宽负担,而这就意味着,稀缺不仅会降低流体智力,而且会降低自我控制力。
富有时(收获后)相比,同一位甘蔗农在贫穷时(收获前)的流体智力和执行控制力更弱。这与商场里的实验对象一样,同一个人的智慧在贫穷状态时会下降,而且其也会变得更冲动。
在瑞文推理测验中,收获后的甘蔗农比收获前的甘蔗农能多答对25%的问题。像之前提到的商场实验一样,换作IQ分数来看,这就相当于IQ测试的9分或10分。
身体劳累很容易会引起心智上的疲乏。
贫穷会成为心智的负担。就算没有实验人员去提醒稀缺的存在,贫穷状态也会削弱流体智力和执行控制力。
节食者脑子里最重要的一件事情,就是与节食有关的种种顾虑,而整日想着这些顾虑,对他们的表现自然产生了一定的负面影响。
令人们产生自己将会孤独这个想法,会降低脑部负责执行控制区域的活力。
现实生活中的孤独者会吃掉更多的高脂食物。
当心里有负担时,就连微笑、对人友善这样简单的事情,难度都会增加。
我们的观点是,所有人一旦身陷贫穷,其有效带宽都会变窄。
稀缺,不仅仅会令我们入不敷出,不知如何分配资源,而且还会让我们在生活的其他方面手足无措。稀缺会使人变笨,变得更加冲动。我们不得不在流体智力和执行控制力被减弱的情况下,依靠更为有限的脑力去勉强度日。生活,就这样变得举步维艰起来。
我们是否会联想到权衡,取决于相对可支配金钱能购买的物品的大小。
余闲(slack)就是我们在拥有很大空间、不存在稀缺心态时的产物,也是我们在资源丰富时进行资源管理的特定方式。
许多富人会十分享受金钱上的余闲。研究显示,高收入购物者不记账的比例是普通人的两倍多,因为他们“没有必要记录,根本不差钱”。
为边际效用递减,即你拥有的越多,对你而言,每一样额外增加的物品的价值就会越低。
提供仓储营销解决方案的咨询集团总裁德里克·内勒(DerekNaylor)曾对我说:“人们的懒惰情结一直是自助式仓储业从业者的‘密友’。因为只要将东西装进仓库,就没有人会想要再花上一整天时间将其搬出。只要人们有能力去支付费用——从心理上感觉他们能够付得起费用,那就会一辈子将东西放在那里。”
人们常常会通过坚持最初的计划来避免选择的负担,实际上就是选择了不去做选择。
余闲能让我们轻松地避免选择负担。
我们所有人都会对未来的计划抱有乐观的态度。就连顶尖的象棋选手都会给开始的几个回合分配过多的时间,以致在后来陷入时间紧迫的麻烦。
对于不那么忙的人来说,余闲会将错误吞噬,将错误所引发的后果最小化。而忙碌之人就没有那么容易逃避犯错的后果了。
正如经济学家阿比吉特·班纳吉(AbhijitBanerjee)所说的,“诱惑负担是递减的,对于资产较少的人来说更为沉重”。
若想减少失误,仅凭努力是不够的。许多错误之所以会出现,并不是因为我们不够谨慎,而是要从我们心理过程的根源处找原因。
随处可以买到的垃圾食品会让穷人和忙碌之人患上肥胖症,而这些人更容易暴露在垃圾食品的诱惑之下,会更加不注重饮食健康。
富人和悠闲自得的人则有能力躲避垃圾食品的威胁。
稀缺不仅意味着人们没有失误的空间,也意味着人们更有可能会出现失误。
稀缺的定义,即一种需求比资源多的主观感受。
我们所谓的节俭存在着一个违背常理的推论——我们在小物件上连几毛几分钱都会计较,而在大物件上却挥金如土。
我们会花好几个小时在网络上东查西找,就只是为了从一双标价为150美元的鞋子上省出50美元;但我们却不会为了从一辆价值两万美元的汽车上省出几百美元,而花费几个小时的时间去做信息搜集工作。
电器标价越高,50美元的优惠就会显得越少。对于价格较高的大件商品来说,为了节省50美元而在路上奔波就显得太不值得了。
人们总是在价格相当的物品之间进行对比,而这种对比又非常具有误导性,因为许多这类物品是他们在任何情况下都不会购买的。
时间价格(“这样东西的价格相当于4个小时的工作所得”)也具有误导性,因为即便你管住自己没有买某样东西,也不会因此少工作几个小时;而即便你买了某样东西,也不会因此多工作几个小时。
节俭与稀缺的体验并不是一回事。节俭之人对金钱怀有一种保证富余的责任感,而穷人则需要随时进行权衡。
节俭之人并不需要进行真正的权衡,他们与所有生活在资源充裕条件下的人一样,很难体会到1元钱的真正意义。
穷人对所支付的金钱有着更加清晰的认识,他们不会为环境所动,而是会依赖于自身对金钱价值的内化衡量尺度做出判断。
我们之所以会对物品的价值感到模糊和混淆,是因为我们在资源充裕的情况下是不会进行权衡的,而且我们可能根本不知道应该如何进行权衡。
2006年,全美共有23000多家工薪日贷款的分支机构,比全部麦当劳(12000家)和星巴克(差不多9000家)加在一起还要多。
所有工薪日贷款的3/4都来自延期偿付,最终形成了每年高达35亿美元的手续费。
世界各地的穷人都会借钱,通常都是向那些非正规的放贷机构借钱,而这些机构的贷款利息和工薪日贷款商的一样高,有时甚至更高。尽管如此,穷人们依旧要支付这一利息,且不只一次,而是持续地支付,他们就这样踏上了滚雪球般的债务不归路。
借用(borrowing)当人们面临资源稀缺时,就会通过借用相应的时间或金钱来应对突发事件。从长远来看,借用会进一步加剧稀缺。
当面临稀缺状况时,我们的借用,从长期来看通常是不合理的。
虽然利息很高,但从管窥心态来看,他们会觉得贷款极富吸引力,其吸引力要比普通眼光看起来大得多。
无论稀缺以什么形式呈现,都会导致借用。
现时偏见(presentbias)人们会将未来的利益作为代价,过高地估计即刻的利益。
穷人之所以会产生借用行为,是因为贫穷本身造成的。所以,我们不必在短视、财务知识缺乏等因素上寻找解释。
掠夺成性的贷款商无疑在这类借贷上起了煽风点火的作用,但他们并不是问题的根源。想要借钱的强烈冲动与对滚雪球般高利率恶性循环式贷款的需求,是管窥心态的直接后果。
稀缺致使我们借用,并且让我们在稀缺的泥潭中越陷越深。
当我们为了紧急而重要的事务辛勤工作时,工作成效就会突飞猛进。我们称之为专注红利。
将重要却不紧急的事务搁置,这种倾向不仅有关于时间,也有关于金钱。
拾荒者一般每天的人均收入还不到1美元。同时,这也是一份低投入的工作,除了劳动力之外,唯一的设备就是一辆售价为30美元的手推车。而大部分拾荒者都没有自己的手推车,他们每个月只能花5~10美元去租赁手推车。许多拾荒者都希望能省下钱来买一辆属于自己的手推车,但很少有人能做到。
在手推车上投资,对于拾荒者来说,是重要但不紧急的事务。
就算购买手推车的回报很高,但最需要这些回报的穷人却总是没有能力攒钱购买,而这一现象是贫乏的财务知识或技能所无法解释的。
桥梁的老化问题很重要,但并不紧急。美国土木工程师学会2009年公布的一份报告显示,美国约有1/4的郊外桥梁和1/3的城市桥梁存在缺陷。
管窥心态最基本的含义:当我们为了解决眼下的难题而极度专注时,就无法有效地规划未来。
穷人就算在有预览的情况下,也不会表现得更好——他们太过专注于当前进行的这轮游戏,无法投入向前看所需要的心智资源。
明天,我们可能依然贫穷(无论是时间上还是金钱上),但那是明天的问题,可以留到明天再去解决。俘获我们的稀缺,就存在于当下,它所产生的管窥负担,令我们带着短视的眼光做人做事。
参与我们实验室研究的学生们,不可能带着短视的大脑考进普林斯顿大学;许多借用时间的繁忙人士,都在竞争激烈的职业发展上投入了多年的努力,也对如何力争上游进行了精心的规划。事实上,从个人性格上讲,这些人远非短视,而是在稀缺环境下,都表现出了短视的行为。
管窥心态会限制每一个人的视野。
他们的商业模式很简单:小贩们一般会在清晨购买价值为1000卢比(20美元)的货物;当天卖完之后,收入1100卢比,总利润100卢比(2美元多一点)。这种买卖需要两类投入:小贩们的劳动力和每天用来进货的1000卢比。有些小贩拥有1000卢比,而大部分(我们得到的数据是65%)小贩得去借钱。这笔贷款一点也不便宜,每天的利息是5%。换句话说,小贩们在卖完东西后,他们收获的100卢比总利润的一半还要用来支付利息。
稀缺陷阱(scarcitytrap)就是某人的行为有助于稀缺形成的一种情况。
他比菲力克斯晚了一步:他在做的永远是上一周的作业。菲力克斯在写作业时,记忆中的相关内容十分清晰,因为他刚刚听完课;而奥斯卡总要多花时间去回忆上周课堂上讲过的内容,还要将上周的内容与当天早上听过的课程区分开来。虽然奥斯卡更加忙碌、更加奋力地写着作业,却没能完成更多的作业。奥斯卡不过是落后了一步。
一直靠借贷维生的人,并没有在他想要的东西上花什么钱,许多收入都用在了偿还贷款上;工作一直赶不上进度的人,并没有用足够的时间来完成需要完成的工作,而是将许多时间用来追赶早就应该完成的工作。
稀缺陷阱而无法自拔的一个主要原因:管窥心态会致使我们产生借用行为。
逃离稀缺陷阱,首先就需要制订计划,而在稀缺心态的控制之下,我们很难集中精力去做到这一点。
富有的商家能承受得起偶尔的起伏,有能力从容决策,然后接着去做别的事情;但对于街头小贩们来说,这种想法会一直逗留在他们的脑海中。这些问题会成为带宽的沉重负担,就算小贩们觉得自己已经做出了选择,还是会反复琢磨:是不是真的应该为下周的节日储备点货?我是不是承担了巨大的风险?这样的想法会一直占据他的大脑。我们已经了解到,这些想法会成为实实在在的重负。在这种环境下,集中精力去制订逃离稀缺陷阱的计划确实很难。
逃离稀缺陷阱需要的不是偶尔表现出来的警醒,而是持续、永恒的警醒——一种在任何时间里都能抵御所有诱惑的能力。
没有证据显示,意志力会随着经历困难次数的增加而提升。(人们总是认为,穷人们的意志力会更强一些,而事实与普遍的认识相悖。)
在我们不断进行自我控制时,自我控制力很可能会被消耗掉。
稀缺陷阱尤其会令人感到辛酸的就是,它会让人产生一种感觉:只要再多一点资源,就能摆脱欠下的所有债务,就能逃脱这个恶性循环。
这些小贩们每天凌晨3点钟起床,在拥挤的三轮车上忍耐45分钟,前去进货。接下来的一整天,他们都要在烈日下看守摊位。这些行为不是短视之人能做到的。
在随后的几个月中,小贩们一点一点地又回到了最初的状态,其实说是一个接一个地回到了最初的状态更为贴切。到了一年结束之时,他们所有人累积的债务量都等同于没有得到现金帮助的控制组。
这名小贩之所以落回了稀缺陷阱之中,是因为在他的可利用资源中没有足够的余闲,也就使他无法平息自己所面临的各种突发事件。
小贩们并非立刻落回了陷阱之中,而是逐渐地、一个接一个地掉了回去,就好像有一只无形的大手将他们推了回去一样。而当突发事件偶然发生在他们身上时,就会呈现出这种现象。在许多情况下,小贩们报告称,突发事件就是他们重新开始借贷并最终跌落回债务陷阱之中的导火索。
任何一点小小的不稳定都会威胁到生存于稀缺陷阱边缘的人,因为他们没有足够的余闲去吸收这些不稳定因素,只能任由其影响自己的生活。
为了远离稀缺陷阱,仅拥有比寻常欲望更多的资源是不够的。我们要拥有足够的余闲(或其他一些机制),以去应对任何时候都有可能突然出现的重大事件。
数十年的研究显示,在资源最为充裕的时期,而且特别是在这样的时期,我们尤其容易犯下拖延的毛病。
心不在焉、注意力不集中地与人对话,肯定会让你显得很无趣;太过专注地与人对话,又会让人觉得你特别黏人、特别不独立。孤独者之所以会表现得很糟糕,正是因为他们除了对自身的孤独进行管理外,无法思考其他任何事。他们之所以表现得很糟糕,是因为他们越过了倒转U型弧线的波峰,做得过犹不及。他们无法倾听对方的讲话,无法从容地闲聊,而是聚精会神地专注在“他们是否喜欢我”或“讲这个故事会不会好笑”等想法上。
孤独者如果将注意力从他们的社交需求上转移开来,就能做得更好。但是,稀缺却阻碍了这种变化,将孤独者的思想拉回了本该避免的状态。
穷人会一直贫穷下去,而孤独者也注定会继续形单影只;繁忙之人永远会日理万机,而节食者的计划也总是会以失败告终。稀缺造就了一种心态,而这种心态会令稀缺长存。
在批评别人之前,你首先要穿上他的鞋子走上一里地。这样,当你批评他时,就是穿着他的鞋子站在了离他一里远的地方。——杰克·汉迪(Jack Handey)《周六夜现场》节目作家
联合国儿童基金会估计,每天都有22000名儿童因贫穷而死亡;近10亿儿童是文盲,不会写自己的名字;全世界约有一半儿童的生活水平在全球贫困线以下;约16亿儿童的生活环境中没有供电。
在美国,有几乎50%的儿童在某些特定时候领取过食物补贴;15%的美国家庭在一年中的某个时间段连糊口都成问题。
糖尿病患者仅会在50%~75%的时间服药,这严重地影响了药效的发挥。
自古以来,所有农民都深知除草可以大幅度地提高农作物的产量——杂草会和农作物争抢养料和水分。除草不需要什么专业技能或机械设备,只需要勤劳肯干就行了。但在全世界的贫穷地区,农民们却往往不除草。
经过数十年的研究,专家们发现了一个普遍现象:穷人做家长时更加不称职。他们对孩子更严厉,更无法从一而终,而且情感上也会更加疏离,因此也就显得没那么富有爱心。另外,穷人更容易将自身的怒气发泄在孩子身上,前一天还在因一件事情而训斥孩子,第二天又会因相反的另一件事而责备他们。
在对父母养育子女的建议中,最重要的就是始终如一。如果家长们在教育孩子们的说法和行动上前后不统一,那么孩子们要面对新事物时就会觉得很难,很容易焦虑,无论是在学习规矩和行事方式,还是在寻找安全感上。
良好的教养水平需要足够的带宽、复杂的决策能力和自我牺牲精神。
若想成为一位合格的家长,需要许多方面的能力,但最重要的是大脑的自由。而自由的大脑,对于穷人来说,仿佛是无法企及的奢侈品。
你的记忆并非为长期价值服务:肯定没有人会忘记吃止疼药,因为疼痛会一直提醒病人服药;但像糖尿病这样的疾病是“沉默”的,其后果不会立即为病人所察觉。对于一位带宽承受着沉重负担的病人来说,没有什么能比持续提醒他服药效果更好的了。
睡眠不足会带来灾难性的后果。美国陆军发现,缺乏足够的睡眠会令士兵向自己的队伍射击。
研究显示,如果每晚仅睡4~6个小时,这样持续两周时间后,工作表现就会受到影响——相当于连续两天晚上不睡觉。睡眠不足会进一步危及带宽。
穷人的无能,其主要原因就在于贫穷本身。只要生存于贫困之中,我们所有人都会变得无能。
节约带宽能带来高额回报。
贫困问题有着深层次的原因,但把握住稀缺心理以及稀缺心理所导致的行为特征,对提升扶贫措施的实施能起到一定的积极影响。
但当人们忙于处理多项事务时,即使很小的突发事件也会产生极其重大的影响。
如果方法正确、时机得当,那么100美元就能为之换来心灵上的平静。而心灵上的平静能让人将许多其他事情做好,避免犯下代价高昂的错误。
马拉维的一个现金补助项目显示,现金支持能为低收入成员减少40%的心理负担。
在美国,人们一旦落入社会安全保障的救济范围,就注定会一次又一次地回归接受救济的窘境。
在圣约翰医疗中心的案例中,问题不是医院的手术室数量太过“贫乏”,而是当急诊手术突然出现时,紧张的手术室不仅要用来接纳这些急诊手术,还要用来弥补那些为此而延后的手术。
我们之所以没有能力构建起余闲,是因为专注于当下必须完成的工作,预测不到未来可能发生的所有事情。
项目一开始的落后(可能是由于人手不够),会导致团队在遇到问题时选择走捷径。团队成员每天都要加班加点,错误肯定会存在。最初的落后会导致更多的低效现象。
NASA之前一直标榜的是“更快、更好、更廉价”的口号。这一口号将重点放在了成本节约和进度缩减上。正是这种工作作风,致使团队工作的时间出现短缺,并产生了管窥心态。
救火型组织有几条共同特征:第一,这种组织“问题太多,时间不够”;第二,这种组织会解决紧迫问题,但对于非紧急事务,无论其重要性有多高,都会被搁置;第三,这种行为会导致层叠效应,致使要去完成的工作量变得越来越大。
一定要有这样一个人,他的存在,能够保证专注于当下工作目标的人们,不会向未来的项目借用资源,并因此耗尽余闲,将组织拉入未来的带宽陷阱。
真正有效率的劳动者,不会整天马不停蹄地工作,而是闲庭信步般轻松愉悦地处理事务。——亨利·戴维·梭罗
睡眠对生产力的影响非常惊人:科学研究多次证实,睡眠不足的员工,其积极性会变得更低,犯的错误会变得更多,而且还经常会出现头昏脑涨的现象。
青木意识到,餐饮行业真正稀缺的是座位资源。
厨师的表演,需要食客们坐在公用餐桌边观赏。供8人进餐的公用餐桌,就能更加有效地容纳客人。
我们认为,穷人之所以储存不下钱,一部分原因就在于他们的“管子”视野——储蓄是一件重要但并不紧急的事务,而这类事务基本上总是会被穷人遗留在“管子”视野之外。
事实上,聘请一位私人教练,就能缓解这一问题。私人教练会给你打电话,从而将健身这件事情拉回“管子”视野之中。
冲动而非提醒,也很容易将人带入“管子”视野之中。超市正是这方面的专家。它们发现了一种赚钱的好办法:将巧克力摆放在收银台边上。巧克力会立即勾起人们的“馋虫”,闯进人们的“管子”视野中。
卡片能够有效地对抗管窥心态,因为它不仅能挖掘出人们潜藏于心中的目标,而且也可以在目标幻灭之前,提供一种为目标而行动的简易方法:购买卡片。
对于事务繁忙的人来说,家人的照片即使只是偶尔在办公桌上出现也能起到作用(照片不是一直摆在桌上成为背景,而是以不规律的频率不时出现,但足以抓住人的注意力),这样就可以使本来会被忽略的家庭得到重视。
把存在问题的一次性行为转化为需要时刻保持警醒的行为也十分必要。有些政策制定者提出在消费者购车时设置“冷却期”,而类似的方案也同样适用于各类借用行为(金钱、时间和热量等)。
不给穷人借用的机会,就能提高他们的整体表现水平。
我们需要为管窥心态做准备,需要防止忽略情况的发生。
利用带宽,就是要去分配我们有限的信息处理能力。
犹太人的安息日,是应对稀缺权衡的一种独具智慧的干预手段。安息日是一个古老的传统。人们在安息日不工作,不发邮件,不写字,不做饭,甚至不能开车。这一天,是宁静而安详的,是供人们来恢复活力的。
打破“充裕—稀缺”循环的一种办法,就是将资源均摊,从而创造出长期的节制状态,而非突如其来的资源充裕,然后紧跟着阶段性的稀缺。
人们总是会低估许多低概率事件发生的可能性。这就是为什么我们不会为洪水和地震购买足量保险的原因。
带宽是一种核心资源,我们在为人父母、学习、强迫自己去健身、思考自身的人际关系时,都会用到。带宽会影响我们的思维方式,影响我们做出的选择。
过度的稀缺会导致人的非理性,从而进一步加剧这种稀缺。